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Voici comment :
- Contactez le service client : Envoyez-nous un courriel à info@mofoapparel.ca en indiquant votre numéro de commande et une brève explication de la raison pour laquelle vous souhaitez retourner ou échanger l’article.
- Préparation du retour : assurez-vous que l’article est dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes attachées et l’emballage intact.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi afin de garantir la bonne réception de votre retour.
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Traitement de votre retour/échange : Dès réception de votre article retourné, nous l’inspecterons et procéderons à votre remboursement ou à son échange. Les remboursements seront effectués via votre mode de paiement initial. Si vous avez demandé un échange, nous vous expédierons le nouvel article dans les plus brefs délais.
Veuillez noter que le remboursement peut prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé, selon votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit.
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