Politique de remboursement

**Politique de retour de 30 jours**

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@mofoapparel.ca .Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

**1943 rue des tulipes,
Saguenay, QUEBEC,
G7S 5W4**

Si votre retour est accepté, vous serez responsable des frais d'expédition pour retourner les articles. Nous vous fournirons toutes les instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Veuillez noter que les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant le retour à mofobarbell@outlook.com.

**Dommages et problèmes**

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

**Exceptions / Articles non retournables**

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

**Échanges**

La manière la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que le retour est accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article. Vous serez responsable des frais d'expédition pour échanger les articles. Nous vous fournirons toutes les instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis.

**Remboursements**

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre société de cartes de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@mofoapparel.ca .